Deze keer in Nyna’s Nieuws Eric van Kaam van Ymere aan het woord. Hij vertelt wat voor Ymere de betekenis is van bewonerscommunicatie en hoe Ymere dit momenteel inzet.

Bij Ymere doen we heel veel aan bewonerscommunicatie. Naast de reguliere en wettelijke paden zoals overleg met bewonerscommissies en huurdersverenigingen, schenken we veel aandacht aan participatie. Om ook jongeren te laten participeren, zijn we vorig jaar begonnen om gericht te bouwen aan jongerennetwerken.

Om jongeren te bereiken, ze te betrekken bij onze plannen en als klankbord te gebruiken, zijn we gestart met, deels digitale, jongerennetwerken op te zetten. In IJburg doen we dat onder het mom ‘Kappen met Klagen’. In Watergraafsmeer hebben we ‘Inside Oost’, en in Heesterveld maken we deel uit van het netwerk ‘H-society’. Via sociale media als twitter en facebook onderhouden we het contact met jongeren uit deze wijken. We laten ze suggesties doen om hun buurt op gebied van leefbaarheid te verbeteren. En de beste ideeën worden natuurlijk uitgevoerd. Bij ‘Kappen met klagen’ organiseerden deze maand bijvoorbeeld de jongedames Sehnyva, Shanice en Chowtay een spetterend buurtfeest met ‘So you think you can dance’ wedstrijd op IJburg. Een grote opkomst, voornamelijk omdat niet Ymere het organiseerde, maar de jongeren zelf. Dat wij ze een handje helpen en financieren is bijzaak.

Een ander mooi voorbeeld van hoe we bewoners laten participeren is het ‘Open plan proces’ in de Transvaalbuurt. Bij onze sloop-, nieuwbouw- en renovatieplannen voor de wijk hebben we de bewoners vanaf het prille begin betrokken. Via workshops hebben de huidige bewoners hun wensen kenbaar kunnen maken. Er kwam een lijst met tien punten uit die bij deze doelgroep speelden. Vervolgens hebben we ze nagenoeg letterlijk aan de tafel van de architect laten zitten. En om nog duidelijker te krijgen welke verbeteringen aan de woningen ze voor zich zagen hebben we een tekenaar ingehuurd om de gewenste woonsituatie te laten schetsen. Waar we erg trots op zijn, is dat die lijst met tien wensen in zijn geheel is overgenomen in de plannen van de architecten.

Voor ons is bewonerscommunicatie dus tweerichtingsverkeer: wat de bewoners ons te vertellen hebben weegt daarin even zwaar als wat wij naar onze bewoners willen communiceren. Om het in Facebooktermen te zeggen: wij zijn actief ‘vrienden’ aan het werven zodat we nog meer ‘likes’ voor ons beleid krijgen.